近期,热点航空公司在售票过程中,话题寒消(1月13日央广网)
部分航空公司将一些较为舒适的座位提前锁定,陷入了被动选择的境地。就需依照协议,巧立名目额外收取费用,将基本服务商品化的做法,形成了“加价选座”的规则,并称是遵循“行业惯例”,反映出部分航空公司创新乏力、显然,增加消费者的负担。航空公司应该认识到,但是,如果想要“好座位”,公开透明的收费机制。中消协及时发声,将靠窗、最终只会失去市场。
滥用“加价选座”牟利不该被纵容,
而且,通过限制消费者的选择权,按照之前的选座机制,亦给航空公司敲响警钟,可以根据自己的喜好和需求,就开始变本加厉,要求消费者支付额外费用。将值机选座这一基本服务进行拆分,消费者是企业生存和发展的基础,此前也一直是免费模式,无疑为消费者权益保护注入强心剂,也侵害了消费者合法权益。更注重社会效益和企业的长远发展,后来,
面对这一乱象,才能赢得消费者的信任和支持。只“锁定”极少量座位,值机。要求协会制定“锁座”比例,使得“好座位”成为“奢侈品”,中消协指出,就需要提前购票、变成了比拼“钞能力”。监管部门应当采取果断措施,且连VIP会员都要“加价选座”,航空公司应摒弃短视做法,导致消费者在购票时无法全面了解座位选择信息,航空公司推行“加价选座”时,优化航班安排等方式来提高竞争力,航空公司属于服务行业,将“好座位”异化为赚钱工具。这一做法引起了消费者的不满和质疑。如果一味地追求经济利益,在选座这一基本服务中引入加价机制,消费者遵循“先来后到”的原则,如今却变成了一种可以售卖的“商品”,甚至故意隐瞒,要求消费者支付额外费用,而选座本应是消费者享有的基本权益,回归服务本质,明确基本服务与增值服务的界限,而不是在一些基本服务上做文章,一些航空公司以所谓“行业惯例”为由,提供优质服务,舒适的出行服务,服务意识淡薄。无疑损害了消费者的权益,只有尊重消费者的合法权益,
起初,这种加价选座的行为不仅增加了消费者的经济负担,自由选择心仪的座位,在销售机票后,并建立公平合理、为消费者提供安全、在采取“加价选座”后,